某個午後，我接到一通來自醫院護理師的電話。她語氣急促地問我是否能為一位住院病患提供心理諮商。她解釋，家屬認為該病患最近狀況頻繁，情緒波動明顯，並認為心理諮商可以解決他的問題。然而，當我進一步詢問時，她坦言，其實並未確認病患本人的意願，只是家屬「希望」他能接受諮商。
我靜默片刻後，婉轉地向護理師解釋：「心理諮商的前提是來訪者的意願。如果病患本身沒有意願接受諮商，即使我們強行進行，效果也可能有限，甚至會引發更多的抗拒與不適。」護理師在電話另一端安靜下來，我趁機繼續說明：「改變的動力只能源於個人，別人無法替他做出選擇。」
這個情境讓我想起，生活中我們常見到家人、朋友，甚至同事，對某些人有強烈的期待，期望他們改變。尤其是當一個人處於困境中，旁人會急於提出建議或解決方案，但他們常常忽略了一個關鍵：改變是屬於個人的責任。無論出於多麼真摯的關心或愛，改變的種子唯有在當事人心中萌芽，才有可能生根發芽。
所以，我委婉地建議護理師先和家屬溝通，詢問病患的意願，並讓病患感受到他的感受與選擇是被尊重的。只有在病患準備好、並願意展開這段探索自我的旅程時，心理諮商才能真正發揮作用。
